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보도자료
알리익스프레스, 환불 정책·고객응대 강화로 소비자 만족 높였다!
- 상담 인력 7배 이상 증가·고객센터 응답 대기시간 평균 5초 이내…소비자 문의 및 요청 사항 신속 대응
- 반품 및 환불 처리 기간 약 1.4일 소요…고객 만족도 90% 육박 ‘긍정 신호탄’
- 반품 및 환불 처리 기간 약 1.4일 소요…고객 만족도 90% 육박 ‘긍정 신호탄’
알리익스프레스, ‘케이베뉴’ 통해 국내 중소 파트너와 동반성장 주력
-수수료 면제, 판매자 교육 및 지원센터 등 지원 통해 국내 중소 파트너 성장 지원 강화
- 케이베뉴 입점 후 매출 50배∙일평균 매출 430% 급증 파트너 사례 증가
- 케이베뉴 입점 후 매출 50배∙일평균 매출 430% 급증 파트너 사례 증가
알리익스프레스, ‘K-베뉴’ 수수료 면제 정책 이어간다
-파트너사 수수료 0%지원 9월까지 이어가… 국내 시장과 상생 및 협력 강화
- 파트너사 수 올해 3월 대비 3배 이상 증가... 매출 급증한 파트너사 사례도 늘어
- 파트너사 수 올해 3월 대비 3배 이상 증가... 매출 급증한 파트너사 사례도 늘어
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알려드립니다
알리익스프레스 가품 모니터링 정책
알리익스프레스는 선제적인 모니터링 및 관리를 위해, 셀러의 사업자등록증과 브랜드 속성 기반으로 상품의 진위 여부를 확인하는 검증과정을 거치고 있습니다. 또한 AI 알고리즘 기반 스크리닝 시스템으로 아래와 같은 스캐닝을 진행 중에 있습니다.
2024-07-16 14:19
‘국내 유통 기업 인수합병 협상 건’에 대한 알리익스프레스 입장을 말씀드립니다
최근 알리익스프레스 코리아가 국내 유통 기업과 인수합병 협상을 진행 중이라는 일부 보도에 대한 공식 입장을 전합니다.
2024-06-18 00:00
알리익스프레스 (AliExpress)
글로벌 온라인 마켓플레이스 알리익스프레스(www.AliExpress.com)는 2010년 창립되었으며 전 세계를 대상으로 서비스를 제공하고 있다.
소비자들은 알리익스프레스를 통해 중국과 세계 각 지역의 제조업체와 유통업체의 제품을 구입할 수 있다. 현재, 알리익스프레스는 18개 언어로 190개 이상의 국가 및 지역에서
서비스를 제공하고 있다.
